这个情况可以在光大银行或建行进行投诉，因为要通过银联进行账务的查询，确认后方可进行退款，所以时间会有一点长，如果你已经到银行填了投诉单，银行也受理了，就不用担心，确实长款的话会把钱返还到你的卡上的。
不用着急，看ATM是否在银行内，如果是，直接用凭条和本人身份证进行登记，当银行清理机具时会查询机内长款，跟你被吞的钱数一样就会返回卡内，离行式机具的可能用时会长一些，但操作上都是一样的，放心吧，钱肯定会回到你的卡上，一般最长5个工作日，你也不用找那俩银行，她们也不可能会当时给你钱，只能在跑批后返回卡内，留好你的取款凭条。
别着急 没事 这个我有经验 钱跑不了 你给光大打电话 或者看那个ATM是光大哪个具体支行管 就去找他们 说话可以硬气点 责备他们一下 如果没时间 就等一等 照时间上看 也差不多该回来了
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