网上商城购物注意事项

　　个人资料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解网页源代码，并在网页上种下木马或病毒，只要你登入并打上个人资料，黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个人资料是电子商务最大的问题！
　　1.连接要安全
　　在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡号——之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连接传输的。你的浏览器和Web站点的服务器都要支持有关的工业标准，如SET(Secure Electronic Transaction)和SSL(Secure Sockets Layer)等。
　　2.保护你的密码
　　不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，比如你的生日、电话号码等。你的密码最好是一串比较独特的组合，至少包含5个数字、字母或其他符号。
　　3.保护自己的隐私
　　花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款，这些条款中应该会对他们收集你的哪些信息和这些信息将被如何使用做详细说明。
　　尽量少暴露你的私人信息，填在线表格时要格外小心，不是必填的信息就不要主动提供。
　　永远不要透露父母的姓名这样的信息，有人可能会使用它来非法窃取你的帐号。
　　各种免费或收费的Web服务可以使你匿名浏览和购物。比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站点来匿名访问其它商务站点，而不必暴露你的姓名和e-mail地址。
　　4.使用安全的支付方法
　　使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝付帐。另外，如果你的信用卡或借记卡被盗用，你只需承担很小的一部分金额。网上拍卖站点越来越多，现金支付也越来越频繁，如果交易额比较大，你就需要使用i- Escrow和Tradesafe等站点提供的第三者保存契据的服务，当然，这些服务是收费的。
　　5.检查证书和标志
　　在美国，有一个叫做Better Business Bureau Online Reliability Seal的认证标志，拥有这个标志的公司至少需要一年以上的在线经营历史，并已受到了当地有关部门的认可。同时，你可以参考BizRate，这个站点可以为你提供很好的有关在线购物的信息。它经常组织用户调查，并公布对商务站点有关项目的评分，如商品质量，客户服务质量和送货是否准时等。
　　有些拍卖站点，比如eBay，有一个用户反馈区，已经购买过商品的用户可以在这里对各个独立销售商的可靠性发表评论。
　　6.检查销售条款
　　著名的在线零售商都会出示有关的销售条款，包括商品质量保证，责任限度，以及有关退货和退款的规定等。有些站点要求客户在购物前必须点选“同意这些协议”，有些站点则把这些条款放在一个链接后面。
　　7.税款和运费
　　仔细阅读运送和处理等费用的有关说明，不同的送货方式费用差别可能会很大。找一些提供低成本配送方式的公司，或在定购量大时可以免费送货的站点。另外，很多国家和地区对网上购物是收税的。
　　8.再检查一遍订单
　　在发送购物订单之前，再慎重地检查一遍。输入错误(比如把2写成了22)会导致很严重的后果。如果你收货的地址和发出订单的地址不同，你就需要做出特别说明，并仔细检查。另外，你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格，而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页文件上的过时价格。
　　9.估计送货日期
　　销售商应该会告诉你一个大概的送货日期。按照美国联邦贸易委员会的规定，如果销售商没有指定货物送达日期，他就必须在30天内将货物送达，否则必须通知客户不能按时送货，并提出撤销订单，退回货款。
　　10.提出控诉
　　如果你在网上购物过程中碰到了问题，你应该立即通知这个商务公司。在他们的站点上找到免费服务的电话号码、邮件地址或指向客户服务的链接。如果该公司自己不解决有关的问题，你就应该与有关主管部门联系了。

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首先你申请了淘宝帐户之后，还要申请一个支付宝帐户，支付宝是相当重要的，在你用支付宝进行交易的时候，流程是这样：
你先把钱付到支付宝，支付宝收到款后，会通知卖家发货，你收到后，再去支付宝确认你已经收到货物，然后淘宝会把钱转到卖家帐户。如果你没有收到货物，或者与宝贝描述不符，你可以申请退款。
支付宝是一个非常重要的保障。
在申请支付宝账户后，你要注意看可以申请一个帐户证书的，当然也可以不申请，这里就是你关注的地方咯。你要申请一个证书，然后把这个证书备份起来，最好再加一个备份密码。以后你每次登陆支付宝帐户的时候，都要求电脑里导入了此证书，这样即使你的帐户被盗，没有证书，别人也是无法登陆你的帐户的。
一般淘宝帐户是没什么直接的金钱方面的东西，但是支付宝帐户就是有钱的帐户咯，所以你得要注意保护好证书，不要丢失，另外支付宝帐户还可以设置一些登陆时的问题，导入证书后，还要再回答你预先设置的几个隐私问题，这样每次买东西很麻烦，步骤会多，但是会相对安全些。
证书丢了再生成一个很麻烦，最好当时马上备份好，隐私问题答案千万自己要记清楚。
还有最基本的，电脑要注意杀毒，这些就不用我说了，没有任何一项措施是完全安全的，只能相对减少你操作中的风险。
还有购物中注意的事项，那太多了，首先你记住先挑信誉高的卖家交易吧，另外注意下她的注册时间，如果注册了才很短的时间，即使信誉高，也不要去交易，信誉是刷出来的咯。其他经验是靠自己购物中慢慢积累的，可以去淘宝大学看看，别人教不了你的。
喔，用支付宝的时候，如果没有收到货，或者没有完全收到，就铁记别给钱。比如啊，你买半年黄钻，他会先帮你冲1月的，你确认了，以后的几月到月就自动冲上之类的，都别信。
我可是把我的经验都传授你N多了，呵呵，我淘宝的买家信誉是一钻咯。

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