自2020年1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。在网上买的2062次列车从齐齐哈尔到大连的火车票，你可以1月28日在网上办理退票手续，不收手续费。
