您好：
直冷式冰箱冷藏室后壁位置有副蒸发器，当压缩机工作时，后壁温度在0℃以下，空气中的水分会附着在上面结成冰霜；压缩机停止以后，后壁上的冰霜会逐渐融化，融化后的水顺着排水管流到冰箱后部的压缩机上方的接水盘中，并自动蒸发；反复循环，因此在冷藏后壁结一层薄冰或冰珠是正常的。
解决方法：
1.无需特意去擦拭，正常使用即可。
2.建议冷藏温度不要设定过低，以免造成压缩机长时间启动导致冰霜不能完全化掉，越来越厚。
3.放置食品不要紧挨着冷藏后壁，以免造成冷藏制冷不正常或食品被冻。
4.建议一年断电除霜2-3次。
如果后壁结霜严重甚至形成冰坨，除霜后无效果，您可以登陆三星官网进行报修：
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
提示：如果您的冰箱是风冷式的，在门关好的情况下，如果出现结霜的现象是不正常的，需要上门检测。
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
首先检查一下门是否关好吧，门封条闪封的话，也会引起结冰。
温度太低了
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