高尔夫球童有哪些职业要求

培训前：
1、培训前半个月到一个月一定要对球童进行体能强化训练,因为作为一个球童体能是很重要的。

2、培训前还要拿出一个专门的时间来向所有的球童讲清楚：不管你的等级是A或是B，首先对待客人的服务态度要热情，要摆在第一位，因为客人就是上帝，对待客人的服务态度一定要好，时刻都要面带微笑，一定不要把个人的情绪带到工作当中，因为你们的工作态度和能力直接影响到球场今后的效益。

3、球童礼貌用语的运用：

客人到时应向客人问好；服务对应尊呼客人为“您”；客人打出好球后应喝采，如“好球”；客人打完球后，应向客人说“您辛苦了”；客人离开时应向客人示意“再见”。

培训内容：

出发前：当在出发室领到出发单后，应马上安排球童，当客人坐车过来后，刚才安排好的球童要马上过去拿包，然后马上确认客人，找好对应的客人后，把客人的球包装上球童车，帮助客人检查球杆数，并向客人确认，然后才可出发。(注：球童一定要带好球道中所需的沙袋、湿布和mark)

发球台上：首先告诉客人本洞为几杆洞，距离多远，有什么障碍，应向哪个方向打，一一向客人介绍清楚，然后询问客人用几号杆开球，把球杆帮客人拿到发球台上。客人发球时，球童应站在客人的左后侧三米左右处。客人要开球时，一定要安静，不要咳嗽或说话，不要动，因为你的一切行为可能会影响到客人的打球及情绪。客人打完球后一定要帮客人看清楚球的落点，以便找球，并将开完球的客人的球杆收好。

球道中：首先一定要跟紧客人不能远离客人。当客人随时有任何需要的时候，都能马上找到你，其次是帮客人找球，一部分客人的球打得好，一些打得不好，往往一些打的不好的客人开球会将球打到长草或树林中，如本组一名客人，球童应下发球台后马上去帮客人找球，如本组两名以上客人，此时球童之间应互相配合，可一、两球童推车，其他球童去帮忙找球。当客人在球道打球时，球童一定要提醒客人注意安全，按球的远近顺序打球，以免发生危险。当客人在球道中询问果岭还有多远时，球童可根据球道两侧50、100、150、200码的距离标桩，测定大概距离，然后告诉客人．当客人要打球时，要用的球杆，应马上从球包中拿出递给客人。最后还有一点很重要，就是在部份客人在球道中打完球后，会打起草皮，留下球痕，这时应马上拿回打出的草皮放回球痕上，然后用沙袋里的沙子倒在草皮上，并用脚轻踩两下，整理好后马上拉上球车跟上客人。

果岭上，当客人的球打上果岭后，球童就用Mark按在球的正后方，作好标记后拿起，帮助客人把球擦干净，然后放回把Mark拿起。如客人有需要，可擦干净把球交给客人。在果岭上如要节省时间，球童间也可互相配合，帮客人拿好推杆，一、两球童可先拉球车到下一球道发球台．其他球童服务客人。在客人准备推杆时，如球离洞较近，球童可直接将旗竿拔起，如要推杆的客人离球洞很远，则球童应把旗竿拔起后，旗杆底部要靠在对着要推之球方向球洞正后方，球童一定要站直单臂握旗竿，手臂与地面平行，当客人把球推出后，方可拿起旗竿．当客人推球时，果岭上球童不可出场或走动影响客人。客人推杆完后，应重新插好旗杆，然后帮客人接过推杆，放回球包。（注：1、当客人的球上果岭后，球童应注意自己在果岭上走动路线，避免踩到客人的球线。)

2、有太阳时，客人推杆，球重一定要注意自己站的位置，因为你的影子有可能会影响到客人推杆的视线和感觉。

3、后面有一组人压着时。本组客人推完后插旗竿的球童应插完旗竿后，原地单手置臂举过头顶，点头示意。打完球后，应重新帮客人清点球杆并向客人确认，清点球杆后帮客人整理好球包，然后把球包放上车后，整个服务才算完毕。(注：球童在服务过程中不管是客人情绪上的问题还是球童服务上的问题，答人指责球童时，球童都不能与客人发生口齿上的冲突．不要顶撞客人，有问题可回来后向主管汇报。)

新球童服务内容熟悉后，先让他们一起下场熟悉一下服务过程，让二、四个会打球的工作人员扮作客人，让球童三、四个一组，进行服务，一组走两、三条道。这样虚拟服务一周至两周后，考试一次，分出服务好和较好的两类球童最后分为A、B两级。

　　高尔夫球童的职业要求：
　 一、球童对工作的积极和热爱程度
　　这是球童自我发展的基本条件。球童必须对自己的工作充满热情，每天积极向上，对工作充满热爱，才能把工作做好。只有满足这样的基本条件，球童才有机会谈发展，才能发展。球童要时刻保持良好的工作态度，就必须有良好的心理和身体素质，来应对每天重复的艰苦的工作，以及各种各样的服务问题。 球童应该把球场当作是自己的家，球童是球场的主人，客人到球场应该有回家的感觉。球童的工作就是给客人以适当的服务。客人在球场中接触时间最长的是球童，球童的基本任务是帮助客人舒畅的打好一场球，从而给客人以好感。所以说，球童必须每天都保持良好的工作态度，对工作充满热情。
二、球童自身素质的提高
　　球童自身素质的高低，直接影响球童的发展空间的大小。素质低的球童可能每天都要面临着换工作的风险，更谈不上发展了。只有自身素质高的球童才能从工作中脱颖而出。所以说，高素质为球童未来的发展奠定了基础。球童的自身素质包括以下几个方面：
　　1.自尊自爱，良好的修养：有良好的仪态，干净、整洁、大方、自然；注重服务礼节，真诚待人，用语规范，热情亲切，有耐心，善于控制自己。
　　2.心理和身体素质好：服务中自信，精神集中；身体健康、体力好。
　　3.机智灵活，有应变能力、理解能力。具有合作精神。 深度知觉准确，能准确看准球的落点，报准球距球洞的距离。
　　4.认真学习和掌握高尔夫球规则、高尔夫球知识，并能在为客人服务时灵活 运用。
　　5.了解球场，知道整个球场和每个球道的特点、障碍区位置、草的长势以及风向等，果岭上要懂得看球线，准确地给客人提供信息。
　　6.掌握高尔夫技能，知道各项主要技术的动作要点，并且能运用语言简明扼要的表达。这样才有利于球童向球员方向发展。
　　7.有一定外语能力。作为球童必须掌握简单的高尔夫英语用语，特别是对客人所打的杆数，要能用英语表达。
　　三、能够处理好各种关系
　　球童处于一个社会大工作环境下，尤其目前在我国高尔夫仍属于有钱人的运动。所以，球童必须学会如何处理球童与客人的关系，与球童之间的关系以及与上级主管部门的关系。如果能顺利处理好这几中关系，球童就可以加快自我发展的速度。
　　球童与球童的关系。球场工作人员、球童之间要互相尊重，见面要打招呼；不要把私事和复杂的人际关系带进工作岗位；要有团队意识、和睦相处，分工合作讲究配合。
　　球童与客人的关系。客人就是上帝，球童除了要给每一个客人提供最好的服务以外，还要会抓住客人的心理。不能因为一些小事就和客人争吵。在球场上尽量学会配合客人，但同时，对于一些客人违反了高尔夫规则的行为，要大胆委婉地提出来。这样才能让客人对你另眼相看。
　　球童与上级主管的关系。对于上级的命令要坚决服从，服从领导的安排。同时，面对问题时，要根据自己掌握的知识，大胆提出自己的建议。
　　四.自身的发展计划
　　球童自己必须制定一个完整的可实现的发展计划。计划要详细，有分阶段的计划，并根据计划认真实施。不能因为某些挫折而轻易放弃自己的计划。但是计划必须随着时间的流逝，球会的发展而不断变化，以适应社会发展的要求。
　　综上所述，球童自我发展的前提条件有很多，球童首先要热爱自己的工作岗位，制定完整的自我发展计划。同时，要不断地提高自身的素质，包括高尔夫文化规则礼仪等知识，才能为客人提供优异的服务。球童还必须学会认真处理好与球童，客人以及上级主管的关系。只有努力做好以上几点，球童才能在将来的发展中实现自己的理想。

　　

这就是关于“球童”的一段有趣的故事。 经过几百年职业高尔夫的发展，职业球童已经成为了选手们的右手，不但不再是普通仆人，而且成了选手团队中非常重要的部分。一个专业的有经验的球童能够帮助球手建立全局的规划、每一洞的功略、能够报出精确的码数、判断每一洞的线路、了解果岭的状态和旗子的位置，甚至还可以为选手提供心理支持、在必要的时候稳定选手的情绪等等。那怎样做好一个球童呢？ 首先，球童必须对自己的工作充满热情，每天积极向上，对工作充满热爱，才能把工作做好。只有满足这样的基本条件，球童才有机会谈发展，才能发展。球童要时刻保持良好的工作态度，就必须有良好的心理和身体素质，来应对每天重复的艰苦的工作，以及各种各样的服务问题。 球童应该把球场当作是自己的家，球童是球场的主人，客人到球场应该有回家的感觉。球童的工作就是给客人以适当的服务。客人在球场中接触时间最长的是球童，球童的基本任务是帮助客人舒畅的打好一场球，从而给客人以好感。所以说，球童必须每天都保持良好的工作态度，对工作充满热情。 其次球童自身素质的提高球童自身素质的高低，直接影响球童的发展空间的大小。素质低的球童可能每天都要面临着换工作的风险，更谈不上发展了。只有自身素质高的球童才能从工作中脱颖而出。所以说，高素质为球童未来的发展奠定了基础。 最后，能够处理好各种关系 球童处于一个社会大工作环境下，尤其目前在我国高尔夫仍属于有钱人的运动。所以，球童必须学会如何处理球童与客人的关系，与球童之间的关系以及与上级主管部门的关系。如果能顺利处理好这几中关系，球童就可以加快自我发展的速度。球童与球童的关系。球场工作人员、球童之间要互相尊重，见面要打招呼；不要把私事和复杂的人际关系带进工作岗位；要有团队意识、和睦相处，分工合作讲究配合。球童与客人的关系。客人就是上帝，球童除了要给每一个客人提供最好的服务以外，还要会抓住客人的心理。不能因为一些小事就和客人争吵。在球场上尽量学会配合客人，但同时，对于一些客人违反了高尔夫规则的行为，要大胆委婉地提出来。这样才能让客人对你另眼相看。 球童与上级主管的关系。对于上级的命令要坚决服从，服从领导的安排。同时，面对问题时，要根据自己掌握的知识，大胆提出自己的建议。四.自身的发展计划 球童自己必须制定一个完整的可实现的发展计划。计划要详细，有分阶段的计划，并根据计划认真实施。不能因为某些挫折而轻易放弃自己的计划。但是计划必须随着时间的流逝，球会的发展而不断变化，以适应社会发展的要求。 综上所述，球童自我发展的前提条件有很多，球童首先要热爱自己的工作岗位，制定完整的自我发展计划。同时，要不断地提高自身的素质，包括高尔夫文化规则礼仪等知识，才能为客人提供优异的服务。球童还必须学会认真处理好与球童，客人以及上级主管的关系。只有努力做好以上几点，球童才能在将来的发展中实现自己的理想！ 随着高尔夫运动的发展，高尔夫球童的地位能够越来越高，其中最主要的原因在于，他们所要做的事情越来越多。当今的球童不再是强壮的体力劳动者，而是要计算码数距离、判断风向、选择球杆、看果岭线、鼓励球手的技术工。甚至，如何在球场内外处理好与球手们的关系也成为球童的重要任务。