首先在别处试一下是不是耳机的问题不是那就是电脑的问题在屏幕的右下角右击那个小喇叭的图标选择“打开音量控制”看看在音量控制 的一列中平衡那里的指针是否在正中心,如不是则调正,若是那就是硬件问题了,有可能是主板上的耳机插槽的焊接点虚焊导致接触不良等等一个一个排除吧