首先先向卖家询问一下。看是否已经发货。如果发货了。可以查询一下物流。看到了哪里。如果查找不到的话。可以找快递的人工服务。
1、、退款的话还是进入到“已买到的宝贝”页面,然后点击这里的“退款/退货”按钮。
2、在退货这里点击“仅退款”,选择另一个“退款退货”的话需要输入退货订单号的。千万别点错了。
3、在这里选择“未收到货”,退款原因选择“快递一直未送到”,然后点击最下面的“提交申请”按钮即可。
扩展资料
未收到货或卖家不发货,建议根据以下情况参考处理:
1、卖家还未发货:直接联系卖家确认发货情况;
2、卖家已发货,仓库未签收:优先联系卖家确认发货、签收情况,如卖家不处理,申请商品订单退款(操作流程请点击);
3、已支付集运费用,还没有收到货:联系集运商(点击联系)确认包裹运输情况,如集运商不处理,申请邮费订单退款(操作流程请点击),备注说明未收到包裹的对应订单编号、商品名称和金额。
参考资料来源:淘宝网-未收到货或卖家不发货,怎么办?
1、首先要进入到“淘宝”网站,如果大家不知道这个网站的网址的话,可以百度输入“ 淘宝”进行搜索。进入到“淘宝”后点击上方的“已买到的宝贝”选项。
2、进入到“已买到的宝贝”后首先要知道宝贝现在的状态,可以把鼠标放在“查看物流”这里,接下来看到的第一个信息就是最近的物流信息,如果它在一直更新不妨再等几天看看。(一般国内大部分城市5天时间都可以拿到快递)
3、但如果看到的物流信息每天都是这样的,而且持续了一段时间,可能存在卖家虚假发货,可以先和卖家协商,实在不行可以退款。
4、退款的话还是进入到“已买到的宝贝”页面,然后点击这里的“退款/退货”按钮。
5、在退货这里点击“仅退款”,选择另一个|“退款退货”的话需要输入退货订单号的!千万别点错了。
6、在这里选择“未收到货”,退款原因选择“快递一直未送到”,然后点击最下面的“提交申请”按钮即可。
有两中可能!
1.卖家可能不在自己所在的城市,可能是出差或者是旅游,或者是出去需要十天半个月才能回来的地方,这时他是停止所有交易的,所以他不发货,这是最有可能的!
2.卖家可能在你买后,没有货了,但是在你买的时候,还有,这也是一种情况!
对于以上两种情况,你有两种解决方式:
1.通过阿里旺旺,加卖家为好友,与他协商,或者用手机联系他,在他的店铺首页,都有他的手机号码!
2.如果联系不到他,而你又不想要这件商品了,这时,你可以申请退款,在你交易成功,也就是在淘宝网的最右上端,有一个我已买到的商品,点开,里面列出了你买过的所有商品,在你没收到货的那个商品上,有一个申请退款,然后根据提示一步一步来就行了!
注意:如果申请退款成功后,那笔款就不在支付宝了,这点你放心,支付宝会在两天后让你的钱重新回到你的银行卡上!
先联系卖家,问问是快递的问题还是卖家没有出货。如果是快递的问题,一般情况下卖家会去询问。如果遇到没良知的卖家,那就退款,反正超过规定时间卖家不作出解释,淘宝会自动打款到你的账户~~~
首先先向卖家询问一下。看是否已经发货。
如果发货了。可以查询一下物流。看到了哪里。
如果查找不到的话。可以找快递的人工服务。他们会帮助你的。
希望回答可以帮助到您。