您好，您可以尝试下以下方法试试的哦， 1.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置” 2.通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。 若还是不行，建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。
