我的建议是：
Funtouch OS 2.5及以上系统
您可以在输入vivo账号密码界面点击“忘记密码”，填写账号后，选择进入下一步
回答密保问题后确认，会弹出重置密码的界面
设置新密码点击完成，待页面跳转后，输入刚刚设置的新密码即可解锁
Funtouch OS 2.5以下系统
可能您曾经修改过vivo帐号密码，您只需输入修改之前的vivo帐号密码（设置查找手机时的密码）即可解锁屏幕。
若您当前情况不能自助解锁屏幕，您可以点击相关官网“立即咨询”后向人工申诉。
你开启了手机防盗功能，vivo账户和密码是你本人设置的，您最好仔细回想一下。
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