您好！ 很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您可以将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试，清除数据是会丢失数据的哦，建议您在清除之前做好数据备份的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
关闭方法：将手机关机，长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可。内模式（也称存储模式）是数据物理结构和存储方式的描述，是数据在数据库内部的表示方式。