你好，很有可能是被广电封杀了，广电最近在封杀不是他们授权的机顶盒及网络电视APP、基本都是这个原因引起的。谢谢
《广电总局关于加强以电视机为接收终端的互联网视听节目服务管理有关问题的通知》
一、通过互联网连接电视机或机顶盒等电子产品，应当按照有关规定，取得许可证。
二、开展以电视机为接收终端的互联网视听节目集成运营服务，应当建立具有节目播控、节目导视、版权保护等功能的集成播控系统，健全节目内容管理制度、安全保障制度和应急处理机制，确保所传播视听节目内容可管、可控。
三、通过互联网等信息网络向电视机终端用户传播的视听节目，应当符合有关规定。传播的影视剧应依法取得广播影视行政部门颁发的许可证。
四、开展以电视机为接收终端的互联网视听节目服务，应当遵守著作权法律、行政法规的规定，取得著作权人的相关授权。应当采取版权保护措施，保护著作权人的合法权益。
建议咨询官方客服或者专业售后人员，这种提示应该是系统方面的原因
这个问题也是我遇到的。也想请教一下，望高手有经验者指点一下。 是昨晚的时候才出现的，后来重开电视机后就行了。我 就怕以后经常出现这样的情况，那可不好。
这个问题就是片源出了问题，我建议你在创维电视上装个沙发管家，然后从沙发管家里面安装视频软件，不会出现你说的那个情况，还挺好用
我本来也是要上来查下这个问题的，没想到都出现这问题了 郁闷
谁来给个解释啊
刚才我也是4118 认证失败，后来我把版本升级到1.2.5 再看的时候突然又能看了，但杯具的是，看了不到10分钟，他又突然弹出来了，我再次连接的时候就又显示是认证失败 不过是2100x什么什么 ，数字我忘记了，但是又出现这个问题了，，我勒个去- -
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