您可通过以下方式查询：1、登录网上营业厅首页点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“套餐余量”，即可查询套餐剩余资源，包括语音电话分钟数、上网流量值、短信、彩信等情况；2、登录手机营业厅首页点击”余量查询“即可查询套餐剩余资源，包括语音电话分钟数、上网流量值、短信、彩信等情况；3、短信查询，编辑CXYL发送到10010，即可查询套餐余量，包括语音电话分钟数、上网流量值、短信、彩信等情况；4、可通过10010人工台查询。
