但凡产品做得不错的卖家,难免会遇到跟卖。跟卖最是烦人又膈应人,抢你单,挣你的钱,还卖各种劣质产品黑你的链接,几轮跟卖下来,好端端的链接都被拖死了。要是自己手上的是那种最猛可以日出1000+的超级大爆款被这么弄死,简直是不共戴天!
然而,跟卖是姐夫允许的,很多时候咬牙切齿也奈何不了这些跟卖的人。前期如何防止跟卖就先不说了,这会我们就来说说怎么赶跟卖。
从事亚马逊这一块工作已经有三四年时间,也遇到不少跟卖的人,幸好遇到的大多是卖家都是要脸的,一封警告信基本上都会撤了跟卖,也有少数顽固分子,就只能各种手段斗智斗勇了。总结以下几个方法:
方案一:警告信
遭遇了跟卖,第一时间请发警告信,怎么写就看你去把控了。不过出于友好和谐考虑,可以语气温和些,说明你们的产品是定制,私模等各种与他们跟卖的不是一样的,请他们马上停止跟卖,不然就要下订单做test buy收集证据跟亚马逊投诉产品与描述不符等。
这个方法通常有效于一些新店铺,小卖家,题主用这个方法和气赶走过若干个(累计30+)跟卖卖家。《常规手段下的亚马逊赶跟卖6大方法》
方案二:卖家支持中心寻找帮助,直接投诉。
测试购买,证明两个产品不一样,向亚马逊开 case投诉,要求撤销跟卖。
首先你需要找一个可靠的买家帮你购买跟卖的产品,要是你没有美国本地的朋友,你也可以找做测评的人帮你购买,购买后截图订单信息,收到货后,拍好产品图片,外包装还有产品图都需要,照片尽可能多拍几张。
说到这里,很多小伙伴们就会疑惑,要是真的产品跟你一模一样那不没办法了吗?给你个小诀窍:如果产品不一样那随便拍都是不一样的,要是产品一样,拍照的时候就要注意换换角度故意造成不一样的视觉效果。
此外还可以去拿十分类似的产品来拍图举报,反正别人也不知道你买到的是怎么样,对不?最后把这些信息收集起来了后,我们就可以开始像亚马逊投诉了。
被跟卖不可避免,只能怎么监控到被谁跟卖了。Fusionzoom ERP中的listing监控能清楚的知道什么时候跟卖的、何方方式跟卖的、跟卖价格等等信息
亚马逊产品被跟卖了,可能会影响你的销量和利润,甚至导致你的listing被封。 你可以采取以下一些措施来防止或减少被跟卖:
查看你的产品是否存在多个卖家,点击Offers,查看跟卖卖家的信息,如价格、评价、库存等。
发送警告信给跟卖卖家,要求他们立即停止跟卖,否则将采取法律行动。
联系亚马逊客服,举报跟卖卖家,提供证据,如你的品牌注册、商标注册、产品图片等。
找专业的服务商帮你驱赶跟卖卖家,但要注意选择靠谱的服务商,避免被骗。
申请并通过亚马逊独家销售计划(Amazon Exclusives),享受亚马逊的保护和支持。
也可以使用船长BI防跟卖监控功能,通过防跟卖监控,可以为用户提供全天候的商品监控情况,并详细记录,向用户及时发出预警,让用户能及时了解商品被跟卖情况,让卖家即时做出应对之策
我希望这些信息对你有帮助。
很多时候恶意竞争者会采用夜间跟卖、短时跟卖、跨站点跟卖这样的方式来跟卖,被跟卖者却难以发现,这时酷鸟卖家助手的跟卖监控功能就显得非常的实用了,它能够及时发现并向用户推送跟卖提醒和取消跟卖提醒,搭配酷鸟卖家助手的使用,卖家可以做到随时随地接收跟卖提醒,不再错过幽灵跟卖者。
一、警告信
一般卖家发现被跟卖后,比较和平的做法是先发警告邮件,要求其停止跟卖。至于警告信应该怎么写,这里就不再复述了,主要是表明你的产品详情、品牌备案证明等。
二、Test buy
Test Buy一般是A卖家想投诉B卖家侵权或者其他,亚马逊要A卖家证明B卖家的是假货或者是没授权的和原产品不同的,所以在警告邮件无效的情况下,最好选择做test buy ,如果对方跟卖的产品不是真实或者有质量问题的话,就很容易投诉成功。
三、品牌备案2.0
品牌备案2.0版本是相对于亚马逊平台的后台备案1.0版本的一个升级,用于区别原来版本的备案。
根据亚马逊平台要求,申请到品牌备案2.0之后,虽然不能完全杜绝被人跟卖,但备案以后你是这个品牌被保护的卖家,投诉的时候能大大提高成功率。
四、加入透明计划
参加了亚马逊的透明计划后,品牌方有了独有唯一的二维码标签的保护,而这些二维码会对应到你参加亚马逊透明计划的商品包装上。