很多服务器关闭了arp，这样ping就ping不通了。可以用tracert命令看一下，数据沿着哪个路径通往DNS服务器的。
检查下网络可是通的，再就是查看下是否有中毒。如果是单位网，联系下网管吧
要没有网管的话，你就请人处理吧，一句半句对你说也没用。
