管理者如何起到承上启下的作用

　　中层管理者要起到承上启下的作用，应当做到对上对下的双向负责。     

　　第一，对下负责：

　　1，向下属提供他们胜任工作所需的信息，承担起帮助下属成功的责任。特别是在下属遇到挫折或其他困难时，帮助他胜任工作职责，而不是只进行责备、控制和命令。

　　2，促进团队协作。保证相关的声音能够被倾听，不同的观点能够被讨论，采取措施帮助下属表达观点并实现团队目标。

　　3，主动沟通。不要猜测别人在做什么，要问他们。主动询问下属的观点，并试图了解不同观点的根本原因。在采取行动前先找出不同意见，提供条件进行公开诚恳的讨论。对制定的决策做出解释。管理的有效性取决于人们能坦率地表达自己的观点，而不必担心说真话会对自己的工作、薪水、任命或职业生涯产生不利影响。

　　4，建立起负责机制。要建立清晰明确的组织机构图，给负有责任的人以相应的权力；给其他人以监督负责人的手段。

　　5，鼓舞士气。积极面对挫折，相信员工具备表现不凡的条件。当某个人的表现不像你期望的那样时，一定要在询问并十分了解对方如何看待和描述其状况后，再发表你对此的看法和意见。

　　第二，对上负责：

　　1，积极工作。

　　2，尽力坦率表达自己的意见。觉察到上司有不同意见时，要进行询问，并本着虚心、开放的精神寻根问底。

　　3，先征求上司的意见再制定计划。先了解上司的观点与目标再做自己的工作，这与不知道上司的观点就自我行事，是截然不同的，上司在潜意识中会以其标准评价下属。

　　4，对上司的意见做出积极响应。以上司制定的目标为核心，但在实施目标的过程中采取自己认为对自己和公司有利的行动。

　　5，主动询问困扰自己的一切问题和想法。对于靠你自己难以解决的问题，不要全靠自己解决，要取得上司的合作，让他帮助你解决问题。上司的工作包括关注你的发展，为你个人发挥效率和成功提供条件。

　　不管是与哪一方建立良好的关系，都要先明白人性中的两个基本事实，第一，永远不要指望任何人对事情的看法与感受与你完全相同。第二，只有当你理解一个人提出某种建议的根本逻辑之后，你才能够评价其建议的合理性。

这是企业中层管理要做好的工作。1、协助高层做好决策。2、根据既定决策做好计划。3、协助基层执行计划。4、制定有效的沟通机制。5、协调好上下层关系。

（ ）管理者在企业中起着承上启下的作用。选项: a、高层 b、中层 c、基层 d、以上皆是 b d b

作为一个管理者如何承上启下，四个方面做好，老板、员工都认可你

交流，沟通！！！