可能原因：网络连接故障。
建议检查：
机顶盒与调制解调器的连接；
重新启动机顶盒的开关；
升级一下系统。
如果还不可以，建议拨打10000报修，运营商会安排维修的师傅上门检查。
电信电视简介
电信电视,即中国电信IPTV,是一种基于电信宽带网，通过机顶盒接入宽带网络，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务的网络电视。
电信电视除了具有基本的电视直播功能外，还可实现随心点播直播、时移回看和娱乐互动等功能。随着技术的发展，电信电视也朝着更高品质的视听体验不断进步，最新发布了IPTV 4K超高清机顶盒，支持超高清4K节目、蓝光高清视频,3D游戏等。
参考资料
电信电视.百度百科[引用时间2018-1-5]
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024