首先检查是否处于静音状态，如果是，请按音量加键将音量调到适合的状态。
当使用其他第三方应用拦截通话，如360安全助手、手机管家黑名单等。如果有，请在第三方应用中进行设置取消拦截。
请检查是否开启了免打扰模式，在免打扰模式下，通知栏上会出现月亮图标，且只有您允许的打扰项才会响铃或振动。从屏幕顶部向下滑动打开通知面板，在“开关”页面，点击可关闭免打扰模式，长按可进入免打扰设置界面，设置免打扰项。
华为有这个bug我的两款华为手机都这个德行。重启手机有时候能好，如果不行就恢复出厂。买华为一定要会解决这个问题。
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