在产品页面找到评论的买家姓名,点买家名字,进入profile 页面,在地址栏找到profile 后面的ID号;
2. 登陆到亚马逊后台中心,点击订单管理页面;
3.设定搜索日期,设定的日期要覆盖买家留评价的日期;
4. 在页面底部设定每页显示条数,方便筛选,以免不停的翻页查找;
5. 在订单管理页面中,右键选“审查元素”,然后复制之前查询到的买家Profile ID, 使用快捷键“Ctrl+F”打开查询框,将ID号粘贴即可查看到结果;
6.在下面这个框中会找到买家Profile ID 和Order ID。
亚马逊承诺除部分特殊商品外,自商品送达时间起30日内,如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全,将提供全款退货的服务。
以下情况不予办理退货:
1. 非由亚马逊出售或配送的商品;
2. 有质量问题的商品,但已使用过的除外;
3. 因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
相信大多数亚马逊卖家有过这样的遭遇:买家给你留差评了,但是留差评的名字是”Amazon Customer”或者是” Paul S.”等(买家真实名字的缩写)极少有买家留review的名字跟真实名字是一样的,所以我们很难在后台通过复制买家名字,然后在后台“管理订单”页面利用Ctrl+F快捷键,粘贴买家名字进行定位查询到买家订单。另外我们点击进入买家个人profile页面,也很少能看到他们email的,联系买家成了一件非常困难的事。
以下介绍的方法将会帮助大家彻底解决这个问题。
我们的目标是找到买家订单号,有了订单号就可以contact buyer了,或者直接电话。事先准备好:
1、被留差评的SKU(或ASIN);
2、买家Profile ID;
3、Google浏览器(试过火狐浏览器不可用,360等其他浏览器各位可以试下,只要有“审查元素”就可以试下)。
http://www.letaobong.com/thread-307-1-1.html