您的打印机，是多功能一体机，所以从设置上是应该可以使用扫描的。你要看一下您的复印和打印是否正常使用，复印正常的话证明扫描头没问题。打印正常的话证明您的电脑可以正确的和打印机连接。如果都没问题的话，那就是打印机驱动问题，重新安装一下就可以解决了。
1.驱动没装好2.扫描头坏了
