在实名认证这个步骤，要登陆进去，然后在实名认证的入口点击进去，认证需要三部：
1、上传身份证，必须是四个角落都拍摄进去，不要有反光；
2、录制视频：朗诵页面的数字（需要安静的环境，清晰朗读），尽量清晰快速的朗诵完成，在15~30秒内；
3、提交后，审核以上资料，通过会发送通过通知。
以上，即使录制视频时提交的界面一直卡在“正在上传”，过了10来分钟后还是这个界面，没关系，点击返回，你可以看到，其实你已经认证成功了，之前只是卡住了。
你已经在头条儿实名认证，只是在某个环节出现了问题。验证码应该是手机像今日头条发送很快的，信息上有验证码。
重新刷新就可以了，录制的时候稍微快一点，因为时间有限制
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