阿里巴巴上买的东西有质量问题,现在客服要我把东西退回去,卖家不承认是他的东西,拒绝签收该怎么办?

2025-04-02 17:14:17
推荐回答(2个)
回答1:

把她东西寄回去的时候请让快递员在场包货,并要求写清楚包裹内的产品名称(例如:手套两双,黑色,完好,等等之类的)然完后一定要留好底单(留底单是为了后期假如出现问题自己有个凭证),然后寄出。
记住,一定要在阿里巴巴后台申请退货,待卖家同意后,把退货单号给他填写到后台上。卖家收到货后给你退款,或者是过7天自动确认退款。

回答2:

保存对你有利的所有证据,旺旺聊天记录,他的东西总有一些专门的标志特点吧,已经谈好了,应该会接收的,想想好的。