1、如因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担;
2、如商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的,邮费由买家承担;
3、因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息,导致货物无法送达的则运费由买家承担。
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扩展资料:
订单拒收注意事项:
1、如购买的是定制、代购等特殊商品,天猫不支持无理由拒签商品,建议联系卖家协商。
2、个人原因(不喜欢/不想要等)申请退货,最终货物拒签返回或寄回给卖家的,邮费处理如下:如是包邮商品,需要买家承担返回的邮费;如是非包邮商品,需要买家承担来回两趟的邮费。
3、货到付款的商品在没有验收商品的情况下,不要随意拒签,以免后期影响继续使用“货到付款”的服务。同时在淘宝或者天猫下的货到付款订单是可以正常售后。
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.1b62480dU1NPnr#page=issue-detail&knowledgeId=5120835"target="_blank"title="淘宝服务中心-货物拒签后,还需要支付卖家发货的邮费吗?">淘宝服务中心-货物拒签后,还需要支付卖家发货的邮费吗?
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.1b62480dU1NPnr#page=issue-detail&knowledgeId=1060002369"target="_blank"title="淘宝帮助中心-商品拒签运费如何处理?">淘宝帮助中心-商品拒签运费如何处理?
1、如因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担;
2、如商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的,邮费由买家承担;
3、因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息,导致货物无法送达的则运费由买家承担。
扩展资料:
订单拒收注意事项:
1、如购买的是定制、代购等特殊商品,天猫不支持无理由拒签商品,建议联系卖家协商。
2、个人原因(不喜欢/不想要等)申请退货,最终货物拒签返回或寄回给卖家的,邮费处理如下:如是包邮商品,需要买家承担返回的邮费;如是非包邮商品,需要买家承担来回两趟的邮费。
3、货到付款的商品在没有验收商品的情况下,不要随意拒签,以免后期影响继续使用“货到付款”的服务。同时在淘宝或者天猫下的货到付款订单是可以正常售后。
参考资料来源:淘宝服务中心-货物拒签后,还需要支付卖家发货的邮费吗?
参考资料来源:淘宝帮助中心-商品拒签运费如何处理?
需要看拒签的理由。如果无正当理由拒签的运费由收货人承担承担。
可以拒签的情况:
收件人当场检验,若发现商品表面不一致,可予以拍照并拒签,若交易系卖家发货的,则支持退款买家;若交易系买家原因退货的,则支持打款商家,商品相关风险由相对方承担。
扩展资料:
淘宝平台争议处理规则:
第五十九条 买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,商品返回后卖家予以拒签的,交易支持打款卖家,由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。
若卖家已签收商品,卖家可选择退款或将商品再次发回买家,发回后商品的破损风险由买家承担,若商品性质已不适宜发回的,则交易支持打款卖家。卖家发回商品的运费由买家承担。
第七十六条 支持七天无理由退货的非包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,从其约定。
参考资料来源:淘宝- 基础规则 >淘宝平台争议处理规则
拒收是不需要收件人支付快递费用的,快递公司会按退件处理,大部分快递公司都是需要发件人支付退回的费用的,一般月结客户是免费的。
如韵达快递的快递单背后就写明:如因收件人无理由拒收或两次投递无法送达收件人等非因快递服务组织原因而导致快件无法送达收件人的,视为快递服务组织已经履行投递义务。因此而导致的退件,快递服务组织有权要求寄件人支付退件费用。寄件人不同意支付退件费用的,按无着快件处置。
第一,你今天没收让他明天再送?那么你拒签就不存在回去的运费问题,最多就是当时发货过来的运费问题;
第二,当时发货后2小时,要看一下有没有扫描记录,比如XX快递公司已揽收,你现在也可以看看,揽收扫描时间和你告知他们追回的时间谁先谁后,可以据理力争。她当时说麻烦你一定拒收,是怕追回消息不及时,有时候韵达即使收到了发件人的追回请求,也不是很百分百的退回,卖家就是因为这个才特意交代你如果到了要拒签。
第三,记得马上和卖家联系,说明情况,凡事好商量。还有一点我不明白,为什么你作为买家就这么怕,我店里的买家一个比一个凶?是我服务太好了好欺负吗?