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2025-02-28 19:05:13

推荐回答（2个）

回答1：

这是完全可行的方式，市场运作，或关系的性质，可以militate
对这些因素的发展。
这项研究集中在以建立四个地区的零售服务
现有的和潜在能力，实践的关系营销。特别是，
这项研究是为了照亮关系营销的问题
实用性在超市销售。这是一个地方出现了部门最近
注重客户的忠诚度和留住客户，在根本的一条
在RM问题（见，例如，赖特等人，1998年;。亚历山大和高露洁，
1998年亨利中心，1995）。

关系营销的本质
虽然许多拥护关系营销有似乎不大
共识有关纪律的确切性质。很多的
目前使用的定义，围绕Berry的（1983）的概念
维护和增进与客户的关系。事实上，缺乏
共识围绕争议不涉及的定义，但
在什么要素方面更是在履行重要的关系
发展目标。在本节中，我们审查的主要竞争者。
在不同环境下会有，毫无疑问，有一些因素较多，或
少，相关，但出现了各种尺寸的关系，以巩固
营销。通过长期的趋势组织交流
协会是由阿恩特（1979）指出，他把这种现象
'' ``驯化市场。在这样持续的交易关系
计划进行的，而不是临时的。德怀尔等人。（1987）指出，一
离散和交易之间的关系问题，关键的区别是
的时间。离散交易是短期的，一次性的行为。关系
交易是长期的情况下，一些售后形式
支持继续（Gronhaug等。，1998）。
``承诺和信任是合作的关系''的主要驱动力
（亨特和摩根，1994年，第24页）。 Kalafatis和Milller（1998年），比顿和
比顿（1995）和Russbult和Buunk（1993）也观察到重要性
的承诺，声称它是一个稳定和成功的指标内
的关系，并最终为长期的合作关系至关重要。
威尔逊（1995年），德怀尔等人（1987年），Scanzoni（1979）和环和Van de
凡（1992）进一步证实了所有的关系需要信任，帮助他们
发展。
Scanzoni（1979年）确定了两个组织若干阶段可能会
经验经历的关系。最高度发展阶段
被称为承诺，在当这两个点的关系
组织试图加强关系，并继续它就像
只要它仍然有利可图（例如见，Kalafatis和Miller，1998;
Proctor与坎利夫，1997年，摩根和亨特，1994）。
朗读
显示对应的拉丁字符的拼音Zhè shì wánquán kěxíng de fāngshì, shìchǎng yùnzuò, huò guānxì dì xìngzhì, kěyǐ militate
Duì zhèxiē yīnsù de fǎ zhǎn.
Zhè xiàng yánjiū jízhōng zài yǐ jiànlì sì gè dìqū de língshòu fúwù
Xiàn yǒu de hé qiánzài nénglì, shíjiàn de guānxì yíngxiāo. Tèbié shì,
Zhè xiàng yánjiū shì wèile zhào liàng guānxì yíngxiāo de wèntí
Shíyòng xìng zài chāoshì xiāoshòu. Zhè shì yīgè dìfāng chūxiàn le bùmén zuìjìn
Zhùzhòng kèhù de zhōngchéng dù hé liú zhù kèhù, zài gēnběn de yītiáo
Zài RM wèntí (jiàn, lìrú, lài tèděng rén,1998 nián;. Yàlìshāndà hé gāolùjié,
1998 Nián hēnglì zhōngxīn,1995).

Guānxì yíngxiāo de běnzhí
Suīrán xǔduō yǒnghù guānxì yíngxiāo yǒu sìhū bù dà
Gòngshì yǒuguān jìlǜ dí quèqiè xìngzhì. Hěnduō de
Mùqián shǐyòng de dìngyì, wéirào Berry de (1983) de gàiniàn
Wéihù hé zēngjìn yǔ kèhù de guānxì. Shìshí shàng, quēfá
Gòngshì wéirào zhēngyì bù shèjí de dìngyì, dàn
Zài shénme yàosù fāngmiàn gèng shì zài lǚxíng zhòngyào de guānxì
Fāzhǎn mùbiāo. Zài běn jié zhōng, wǒmen shěnchá de zhǔyào jìngzhēng zhě.
Zài bùtóng huánjìng xià huì yǒu, háo wú yíwèn, yǒu yīxiē yīnsù jiào duō, huò
Shǎo, xiāngguān, dàn chūxiàn le gè zhǒng chǐcùn de guānxì, yǐ gǒnggù
Yíngxiāo. Tōngguò chángqí de qūshì zǔzhī jiāoliú
Xiéhuì shì yóu ā ēn tè (1979) zhǐchū, tā bǎ zhè zhǒng xiànxiàng
'' ``Xùnhuà shìchǎng. Zài zhèyàng chíxù de jiāoyì guānxì
Jìhuà jìnxíng de, ér bùshì línshí de. Dé huái ěr děng rén. (1987) Zhǐchū, yī
Lísàn hé jiāoyì zhī jiān de guānxì wèntí, guānjiàn de qūbié shì
De shíjiān. Lísàn jiāoyì shì duǎnqí de, yīcìxìng de xíngwéi. Guānxì
Jiāoyì shì chángqí de qíngkuàng xià, yīxiē shòuhòu xíngshì
Zhīchí jìxù (Gronhaug děng.,1998).
``Chéngnuò hé xìnrèn shì hézuò de guānxì''de zhǔyào qūdòng lì
(Hēng tè hé mógēn,1994 nián, dì 24 yè). Kalafatis hé Milller(1998 nián), bǐ dùn hé
Bǐ dùn (1995) hé Russbult hé Buunk(1993) yě guānchá dào zhòngyào xìng
De chéngnuò, shēngchēng tā shì yīgè wěndìng hé chénggōng de zhǐbiāo nèi
De guānxì, bìng zuìzhōng wèi chángqí de hézuò guānxì zhì guān zhòngyào.
Wēiěrxùn (1995 nián), dé huái ěr děng rén (1987 nián),Scanzoni(1979) hé huán hé Van de
Fán (1992) jìnyībù zhèngshí le suǒyǒu de guānxì xūyào xìnrèn, bāngzhù tāmen
Fāzhǎn.
Scanzoni(1979 nián) quèdìng le liǎng gè zǔzhī ruògān jiēduàn kěnéng huì
Jīngyàn jīnglì de guānxì. Zuìgāo dù fāzhǎn jiēduàn
Bèi chēng wèi chéngnuò, zài dāng zhè liǎng gè diǎn de guānxì
Zǔzhī shìtú jiāqiáng guānxì, bìng jìxù tā jiù xiàng
Zhǐyào tā réngrán yǒulì kě tú (lìrú jiàn,Kalafatis hé Miller,1998;
Proctor yǔ kǎn lìfu,1997 nián, mógēn hé hēng tè,1994).

回答2：

它完全可行那方式那个一个市场经营，或性质的关系，可以产生作用或影响针对发育的这些因素。本研究集中四家零售服务领域为了建立他们的潮流，潜在能力实践关系营销。特别是，本研究被打算照亮关系营销的问题的实用性在超级市场。这是一个扇形，有已经是一个最近关注顾客忠诚度，顾客保留，基本原理之一问题删除文件或目录(见，例如，赖特以及其他人。，1998;亚历山大，高露洁，1998;亨利中心，1995)。性质的关系营销而许多支持关系营销好像有没有多少共识关心确切性质的纪律。许多的定义在当前的用围绕浆果的(1983)概念的共识围绕不围绕争议关心定义，然而更在条款什么元素重要在履行关系发展目标。本节内容我们回顾主要竞争者。在不一样的前后关系那里将，毫无疑问，一些是因素，更多吗，或少，有关但各种各样的维似乎支撑关系营销。组织的的趋势汇率通过长期的协会被注意由阿恩特(1979)，他标这现象"驯市场"。内如此持续关系交易被准备比较比进行特设。德威尔以及其他人。(1987)注意，一个主要的的差异在离散的之间与关系交易时间的问题。离散的的交易短期的，一次性的作为。关系交易更长期的情况，，一些用售后服务构成支持继续(格朗豪哥以及其他人。，1998)。"互相信任关键合作的的司机关系"(打猎，摩根，1994，秕谷。24)。kalafatis，milller(1998)，镜头里的冷艳嘉宝，镜头里的冷艳嘉宝(1995)，russbult，buunk(1993)也观重要性的承诺，声称它是一个指针的稳定性和成功内关系，最后必要为长期的关系。威尔逊(1995)，德威尔以及其他人，(1987)，scanzoni(1979)
环和货车德货车(1992)进一步确认，所有关系要求信任的对援助他们开发。scanzoni(1979)鉴定许多第二阶段组织可能良好的经验经历一个关系。大多数高度进化阶段提到像承诺，一个点在关系当两者都组织尝试加强关系，继续它只要你知道它留有利可图(见，例如，kalafatis，磨坊主，1998;学监，坎利夫，1997;摩根和汉特，1994)。

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