首先去找给你们公司实施的软件公司对接人员;代理商卖给你的就去找代理商,分公司卖的就去找分公司,
问下他们之前做的培训是否有相关的记录,或者软件相关的培训资料发给你们,你们自己学习,然后遇到问题再找实施员去解决,毕竟人家客户也多也不可能将所有时间都耗在一个客户身上的。
再或者 他们提供培训是需要收费的,,你们业务上没谈好,导致你们不给钱他们不做培训这样的尴尬局面。
一般软件产品在界面上有在线帮助(使用说明书)你可以看下,参考我们的软件,你找下易助的
我是很认真的回答这个问题的,希望你采纳哦