应该使用DELL的出厂配套光盘的，如果买的时候没有带系统光盘（有的卖家为了降低成本不给光盘），就到网上下个DELL的OEM版，一样用的。
您好估计您的还原系统损坏了，您可以去售后部门，购买正版操作系统，售后会免费帮忙安装。您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610您可以提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
