答：（1）为保障用户补换卡业务安全性，在用户登录和非登录状态下都需要进行活体认证。认证通过后可进行补换卡下单，进入后续到厅自提或线下配送环节。（2）辅助验证功能有常用联系人校验，需用户填写近三个月内联系过的正确11位手机号码。（3）有欠费的用户不支持补换卡，下单后有欠费校验操作，欠费用户需缴清欠费后才可办理补换卡业务。（4）用户不满足16周岁，靓号用户或者是2/3G用户，可以前往线下营业厅办理补换卡。
联通手机卡坏掉了,要到二十一公里开外的联通营业厅才能补。中国联通、广西联通、玉林联通、手机卡、sin卡、农人办卡、农人补卡
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