要会倾听，不但要听清楚对方说了什么，我们更应该听出人家没有说什么，人家的言外之意弄懂他的意图！说之前一定要想好，这样就不会表达错误！当遇到某些重大事情，很多人操之过急，急于表达，很容易造成口误！使对方错误理解你的意思！造成不可挽回的损失！
