买家在交易中提起退款申请时有两个大类，分别是未收到货物以及收到货物与约定不符，这两大类又分别有不同的小类，分别是：未收到货物：运单号无效、发错地址、物流途中、海关扣关、包裹退回收到货物与约定不符：货物与描述不符、质量问题、货物破损、货物短装、销售假货
