如果要定鼎湖山泉的水,你要注意咯,以下情况是不送水的!
1、下午5点半打送水电话,(因为每个人都是要上班的,希望能下班前赶回家),不好意思,不送,最后一趟水工是5:30 就出去了。个人表示十分理解,我吸取教训以后一定早一点。
2、下午5点打送水电话:这次我打给客服96188,他们承诺会2小时送水什么的,注意这是谎言,因为门店第二天早上给我打电话,问我能不能在办公室回去接一下水。
3、注意,APP 订水的时间延误是一天,如果你明天要喝水,请前天就要开始订水。
4、下午5点打送水电话给门店。门店抱怨我家楼下有门禁很麻烦!叫我配只电子卡给送水工。我问了物业,物业说这是不可以的。
5、我终于等到周末,这一天我早上九点就叫送水了。一直没有来。下午14:00我打电话问什么回事,门店人跟我说:啊?你有人在家啊,那我叫水工看看吧。(我内心是崩溃的,我没有在家我会叫你送水吗?)
我放弃了所有的努力,要求退款,漫长的等待中。但愿我没有渴死。鼎湖山泉,何止有点甜?甜到吐了!希望这个贴有人重视。也希望你在准备买鼎湖山泉的订水套装的时候三思,四思,五思……
需要你在家等三个半小时以上,如果你不在家不给送,三次后直接给你电话,以后也不给送水了,请带空桶过来办理退款,投诉无门没反馈,已报消协。
我是他们的老客户了,鼎湖山泉水口感比较甘甜,比怡宝要好喝。就是配送比较慢。不过现在好像推出了微信订水方便很多。