你可以联系一下腾讯王卡客服解决你的问题，自用的腾讯王卡是在应用宝里申请的，因为通过应用宝的申请入口申请的大王卡可以实现下载软件和游戏免流的特权，包括下载非腾讯的应用都可以免流量哦。在应用宝里找到首页—栏目—王卡专区，专区名叫王卡免流，定位为王卡用户在应用宝的“会员专区”，聚合优质的免流玩应用，还有独家福利可以享用。
腾讯大王卡的月租是19元/月，在这个套餐下，用户可以享受腾讯旗下所有的APP免流服务，也就是无论你看腾讯视频，还是打腾讯旗下的游戏，都是免费的，前提是每个月不能超过40G。这是基本套餐，另外腾讯大王卡考虑到用户会用到别的软件，所以又提供了1元/天的流量资费，每天可以享受500M腾讯外软件产生的流量。
腾讯大王卡通过微信公众号激活开通会，不用去激活特权，通过微信实名认证开通的王卡专属流量特权系统已自动开通，直接使用腾讯软件在免流服务就是自动免流的，不会产生流量费，如果手机是安卓系统请把网络接入点设置成Ent接入点，一般都在手机设置里设置，如果用的是非腾讯软件就要手动激活特权，比如快手、虎牙直播，把软件更新到最新版本，根据提示就可以激活。
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