看你的手机是什么品牌的，如果是诺基亚的话，要到官方网站上去下载pc套件，其他的手机应该官网上也有相应的套件或驱动下，到你的手机品牌的官网上看看吧
电脑上插U盘试试，也许是硬件安装向导的问题
1看看你的手机上有没有选项如：存储 摄像头等 选存储2.运行硬件安装向导
一般如果是智能手机的话是需要驱动的，还有的手机连到电脑后需要在手机上进行模式切换，看看你手机上有选择的没。
