是所有的WORD文档都打不开还是某个打不开，如果全部都不能正常打开，说明软件有问题，就需要卸载软件，另外下载程序重新安装。如果是某些打不开，应该是文档有问题或者是 .docx 格式文档，docx格式文档是高版本的 office 生成的文档，属于版本不兼容，就需要下载安装兼容包或者安装高版本的 office 软件
