从4个方面分析企业需要六西格玛培训改进流程
适合改进的流程有四个特征:
①对于企业的总体战略目标的实现有重要影响;
②相关成本很高，不管是劳务成本还是原料成本，一般而言，流程周期越长成本就越高；
③该流程对客户很重要；
④流程应该具备一定的竞争能力或者是存在的缺陷能够被改进。
1、对企业总体战略目标的实现有重要的影响
所有的六西格玛培训改进都应有目标，而如果能够将六西格玛培训改进目标与企业战略目标联系起来，根据战略目标来制定六西格玛培训改进目标会更有利于推动六西格玛培训改进活动。
实际上所有的企业都会制定年度战略目标和计划，这些目标和计划一般会涉及到年收入增长、成本降低、客户满意和主动进行新产品开发、员工的发展、与价值链中的其他企业建立联盟或合作关系等。也有一些企业，如通用电气等，将六西格玛培训管理写入了战略目标。
战略目标一般是几个高级执行官制定的。而根据战略目标制定子目标或关键业务问题一般是由中层管理者来完成的。执行流程改进建议的是第一线的员工，他们具体执行改进的措施。
2、相关成本很高
高成本的流程是很好的六西格玛培训改造对象。原理很简单，如果将成本为50000美元的流程降低30%的成本，那么公司就可以节约15000美元。如果在成本为200000美元的流程中降低了30%的成本，那么节约的成本只有60000美元。而对多数六西格玛培训管理方案来说，节约15000美元的方案和节约60000美元的方案所需要的时间和工作是几乎一样的。遗憾的是，几乎没有企业真正知道其流程的实际成本。在大多数企业中，传统的会计体系只提供部门的总数据，具体部门的情况不得而知。
目前唯一能够确认流程真实成本的方法是采用业务型成本会计体系。业务型成本法就像其名称所表示的意思一样，根据具体业务确定成本。由于总的流程是由具体行动完成的，所以可分别计算所有的单个行动然后再加总的劳务、原料、支持费用和周期时间等。但是大多数企业并没有采用业务成本会计体系，许多企业都采用一些精确度稍差的方法。
①简单地检查企业中的人员配置
如果有一类工作占用了40%的劳动力，那么，这项工作就有可能是个很好的改进对象。在大多数企业中，劳动成本，包括相关的福利，是可支配费用的最大的部分或最大部分的一个方面。六西格玛培训改进通常能够缩短周期时间，而更短的流程周期将直接转变成劳动力的节约。
这种方法的一个推广是计算每个人在某个特定方案或账目中花费的每一分钱。这样，能够加总企业中每个人的相关劳动与费用，并直接分配到企业的产品和服务中。
②审查原料成本
耗用原料额大的流程通常也是六西格玛培训管理很好的改进对象。流程改进通常能够减少浪费和残料。这也可以通过改善存货控制和流转、降低损耗率、降低购置成本、降低旧存货的报废率等形式来实现。
③审查定制产品或服务的流程
提供标准化产品和服务的流程通常能随着时间的推移而提高行动效率。然而，提供符合特定客户需要的定制产品的流程有更大的可变性和适应性。通常，这些流程每次都得“重做”，结果是不论劳务、原料还是其他成本的使用都效率低下。“团体定制”的概念为这种情况提供了一个不完全的解决方案。团体定制要求有一个核心的、标准化的产品或服务，在此基础上，为客户提供定制或独特的产品时可增加一些特定的模式化部件。具有战略重要性和高成本的流程一般而言对客户也很重要。
在选择流程时，除了要注意企业内部因素，还要考虑外部因素，那就是客户和竞争对手的情况。
3、对客户的重要性
对客户比较重要的流程也正是有待提高的一些流程。作为一个组织，需要对客户满意度和不满意度的影响因素加以关注，需要倾听客户的声音和从客户身上学习，同时，还要能够将其运用到公司的六西格玛培训管理上来。也就是说，一个组织需要将其努力的重点集中在对其客户的满意度和不满意度有影响的因素上来，而不仅仅是关注成本和时间周期。
为了发现客户所认为重要的因素，我们可以用一些方法来研究他们的观点和期望。通常，这些方法可以分为两种:定量研究和在选择需改善的领域时，用于确认这些程序相对重要性的价值模型非常有用。而一旦与用于指出公司优缺点的实际表现相结合，这些模型就会非常具有实际价值。如果能够进行公司竞争状况分析，这些程序的重要性和表现也能得到进一步的提高。
4、竞争状况
建立竞争性状况的目标是确认公司的优缺点。这就需要将其业绩与竞争对手进行对比。利用这种方法，就可以扬长避短，提高公司整体状况。当然，还可以从公司自己的客户处来发现公司的竞争性状况，尤其是那些同时还从竞争对手手中购买相同产品和服务的客户。因为在进行竞争性产品选择的时候，客户往往会将其进行不断的对比。不过，公司在对客户进行询问时，客户往往会对进行调查的公司给出比实际印象更好的答案，因此，往往会产生一些偏差。
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