给个关于企业招聘的方法参考:
理想的面试包括五个阶段:准备、引入、正题、收尾以及回顾。面试准备时,首先要审查面试者的申请表和简历,并注明能表明其优缺点和尚需进一步了解的地方。
招聘的 STAR 原则
通常,应聘者求职材料上写的都是一些结果,描述自己做过什么,成绩怎样,比较简单和泛泛。而我们面 试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩,做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法,采取了什么样 的手段,通过这些过程,我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、 性格特点等与工作有关的方面。
我们首先要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的背景(SITUATION)之下,包括他所销售的产品 的行业特点、市场需求情况、销售渠道、利润率等问题,通过不断地发问,可以全面了解该应聘者取得优 秀业绩的前提,从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关,多少是和市场的状况、行业的特点有关。
进而,我们要了解该应聘者为了完成业务工作,都有哪些工作任务(TASK),每项任务的具体内容是什 么样的。通过这些可以了解他的工作经历和工作经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在 所空缺的职位,更好使工作与人配合起来。
了解工作任务之后,继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(ACTION),即了解他是如何完 成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些,我们可以进一步了解 他的工作方式、思维方式和行为方式,这是我们非常希望获得的信息。
最后,我们才来关注结果(RESULT),每项任务在采取了行动之后的结果是什么,是好还是不好,好是 因为什么,不好又是因为什么。
这样,通过 STAR 式发问的四个步骤,一步步将应聘者的陈述引向深入,一步步挖掘出应聘者潜在的信息, 为企业更好的决策提供正确和全面的参考,既是对企业负责(招聘到合适的人才),也是对应聘者负责(帮 助他尽可能地展现自我,推销自我),获得一个双赢的局面。
世界 500 强经典的面试试题 :
问题一:你的约会很多吗?
建议:这个问题看上去有点不同寻常,是一名女性向另一名女性提出的问题,但你仍要认真作答,让对方 感到满意。比较好的回答方式是:"如果你担心我对私人生活的关注程度大于对工作的关注程度,那么我向 你保证,我对工作非常投入。同样,我努力保持平衡的生活,以各种各样的方式充实我的业余生活。"这既 回答了面试官的问题,也没有暴露自己的隐私。
问题二:你今天为什么来这里?
"你今天为什么来这里"这样的问题给你提供了一个阐述自己对这份工作的热情的机会。如果你不是从这句 话的表面意思去看,那么这就是一个刁钻的问题。在接受面试时,很重要的一点是让自己轻松一点,不要 分析每个问题到底是什么意思。想方设法让你的回答能够拉近你与面试官之间的关系。并表明你作为这个 职位的应聘者,有着自己的优势。"我来这里是要和你讨论一下我应聘某某工作的问题。你愿意听我介绍一 下自己的情况吗?"
问题三:此时有宇宙飞船你会进去吗?
宇宙飞船这个问题问的是你有多大的冒险精神,要回答这个问题,需要根据你对自己所应聘的工作的了解 好好组织自己的语言。假如这项工作要求你具有创新精神,那么你可以说:"是的,我会上去,去见见曾经 在这个星球走过的那些最具有创新精神的人,问问他们最喜欢用什么方式来让自己尽可能保持创造力。"
问题四:下水道的井盖为什么是圆的?
让我们看看理查德•范曼在微软应聘时是如何回答这个问题的。
面试官:现在我们要问一个问题,看看你的创造性思维能力。不要想得太多,运用日常生活中的常识,描 述一下你的想法。这个问题是:下水道的井盖为什么是圆的?
范曼:它们并不都是圆的,有些是方的,的确有些圆井盖,但我也看过方的,长方的。
面试官:不过我们只考虑圆形的井盖,他们为什么是圆的?
范曼:如果我们只考虑圆的,那么它们自然是圆的。
面试官:我的意思是,为什么会存在圆的井盖?把井盖设计成圆形的有什么特殊的意义吗?
范曼:是有特殊意义,当需要覆盖的洞是圆形时,通常盖子也是圆的。用一个圆形的盖子盖一个圆形的洞, 这是最简单的办法。
面试官:你能想到一个圆形的井盖比方形的井盖有哪些优点吗?
范曼:在回答这个问题之前,我们先看看盖子下面是什么。盖子下面的洞是圆的,因为圆柱形最能承受周 围土地的压力。而且,下水道出孔要留出足够一个人通过的空间,而一个顺着梯子爬下去的人的横截面基 本是圆的,所以圆形自然而然地成为下水道出入孔的形状。圆形的井盖只是为了覆盖圆形的洞口。
面试官:你认为存在安全方面的考虑吗?我的意思是,方形的井盖会不会掉进去,因此造成人身伤害?
范曼:不大可能。有时在一些方形洞口上也会看到方形的盖子。这种盖子比入口大,周围有横挡,通常这 种盖子是金属质地,非常重。我们可以想象一下,两英尺宽的方形洞口,1 到 1.5 英寸宽的横挡。为了让 井盖掉进去,需要抬起一端,然后旋转 30 度,这样它就不受横挡的妨碍了,然后再将井盖与地平线成 45 度角,这时转移的重心才足以让井盖掉下去。是的,方形的井盖的确存在掉下去的可能,但可能性很小, 只要对负责开井盖的人稍加培训,他就不会犯这样的错误。从工程学来看,井盖的形状完全取决于它要覆 盖的洞口的形状。
面试官:(面有难色)我要与管理层谈点事情。(离开了房间)
10 分钟后,面试官回来了。
面试官:我们推荐你立刻去推销部工作。
问题五:100 美元哪里去了? (测试你的数学能力)
三个朋友住进了一家宾馆。结账时,账单总计 3000 美元。三个朋友每人分摊 1000 美元,并把这 3000 美 元如数交给了服务员,委托他代到总台交账,但在交账时,正逢宾馆实施价格优惠,总台退还给服务员 500 美元,实收 2500 美元,服务员从这 500 美元退款中扣下了 200 美元,只退还三客人 300 美元,三客人平 分了这 300 美元,每人取回了 100 美元,这样,三个客人每人实际支付 900 美元,共支付 2700 美元,加 上服务员扣的 200 美元,共计 2900 美元,那么这 100 美元的差额到哪里去了?
答案:这题纯粹是文字游戏,但是如果你的头脑不够清晰,很可能把你搞糊涂了。客人实际支付 2700 美 元,就等于总台实际结收的 2500 美元加上服务员克扣的 200 美元。在这 2700 美元加上 200 美元是毫无 道理的,如果在这 2700 美元加退回的 300 美元,这是有道理的,因为这等于客人原先交给服务员的 3000 美元。
问题六:谁是罪犯?(测试你的反应能力)
在某商厦珠宝盗窃案中,警方已查明作案人肯定是 ABCD 四人中的一人:在审讯中,他们的口供如下:
A 说:珠宝被盗那天,我在乡下,不可能进入商厦盗窃
B 说:D 是罪犯
C 说:B 才是罪犯分子,我曾经看见过他卖过珠宝
D 说:B 与我有仇,所以诬陷我
经核实,四人中只有一个人说的是实话,你能从中找出谁是罪犯吗?
答案:D 说的是真话,A 是罪犯。
希望我的回答能帮你选到优秀的人才···
祝你好运···