混合放号如下：混合放号业务是指固定电话用户办理移机后，原号码可携带至新地址使用的一项业务功能。用户只需在办理移机时申请混合放号，即可在新地址继续使用原来的电话号码。适用于普通固话、固话预付费、一线通（ISDN）、汇线通（Centrex）、模拟中继用户。不能同时申请以下业务：1、移机留号业务；2、固定电话改号通知音业务。固定电话月租费用不变，按未移机前费用收取。可以通过客户经理、营业厅办理。用户办理混合放号业务后，用户的号码将暂不能正常使用，直到社区经理施工完毕并竣工后，用户的号码才能恢复正常使用。因此，相关要求如下：1、营业员、客户经理、10000号客服代表需向用户做好解释工作。当用户提出办理混合放号业务，应向用户解释办理业务后将有一段时间不能正常使用其固话，并和用户预约安装时间。业务受理人员在确认具备管线资源的情况下才能在CRM进行资料录入。2、社区经理收到混合放号的施工单，应在用户预约时间前为用户装通，建议24小时内装通，该预约时间不能修改（不除非征得用户同意）。应先装完新的固话、再拆旧的固话，新旧固话装通后，社区经理应尽快在系统中回单。3、混合放号业务目前只开放同一县市分公司的市区/县城不同接入网点间的混合放号业务（云城市区除硫矿外），其余地区不开放混合放号业务（不得跨营销中心移机不改号、不得跨县市移机不改号）。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
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