建议将手机重启一下试试，还是不行，建议还原出厂设置试试，点击设置--通用--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除手机任何数据。
您好！很抱歉，给您带来不便还请您谅解！您看看您手机的蓝牙开关是否可以正常打开的哦，若都不能使用，您带手机去售后检测处理的哦，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！
首先建议你恢复出厂设置，如果不行。建议你去手机售后维修部门查看一下吧，这个可能是主板的问题。
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