您好，建议您是升级一下平板的固件程序。1、可以去台电的官方网站 -- 软件下载 -- 平板固件下载 -- 输入平板后背的ID码 -- 下载平板刷机需要用到的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。2、打开升级教程，会有详细的流程，请按照升级教程提示操作。3、还有不明白的地方建议您拨打台电官网标注的厂商售后服务热线进行咨询的。 感谢您对台电的支持，祝您生活愉快！
