呼叫等待功能的实现需要手机和手机卡都要支持，建议：
1.联系网络运营商核实手机卡是否开通呼叫等待业务。
2.核实手机是否支持呼叫等待功能，打开拨号盘-菜单键（右上角三个小点图标）-设定-通话-其它设置-将呼叫等待打钩开启。
3.上述操作后均无效，建议重启手机更换信号较好的位置尝试。有条件也可换张电话卡尝试。
4.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮助检测。
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