1、请检查手套模式是否打开。手套模式会提升触摸屏灵敏度，如果不需要用，建议关闭此模式。
2、如果是手机充电或连接电脑时屏幕出现自动跳屏，请检查数据线和充电器是否原装适配。请使用华为标配数据线和充电器，非原装充电器可能会使充电电压不稳定，导致屏幕跳屏。
3、请重启手机尝试。
4、请将手机恢复出厂设置，或将手机升级到最新版本。
经过上述操作后问题仍然存在，则可能是触摸屏硬件出现问题，请提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
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