请问您手机型号是什么呢？1、建议您在温度稍高的环境下充电，或者使用手机一段时间后再充电，2、也可以更换充电器、数据线再充电器试试，3、更换了还是不可以，建议带上手机到当地售后服务中心找工作人员帮忙检测处理。售后服务中心地址及电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。
