物业公司由小区业主委员会聘请并管理。上级行政主管机关是房地产管理局物业管理处,市建设局是物业公司的行业主管部门.详细的你可以看一下物业管理条例→http://bj.house.sina.com.cn/r/2003-06-19/24120.html