海底捞2020年少赚21亿，净利润下降约九成，你觉得未来海底捞会如何？

我觉得未来海底捞的发展趋势会变得更好，因为从现在的情况来看的话，能把火锅的名声做到这么大的只有海底捞。很多地方都有着当地的火锅品牌，比如说蜀大侠之类的，但是从全国的知名度来看，海底捞的知名度无疑是最高的一类。而且海底捞的这种服务模式也是其他品牌所模仿不来的，只不过从用户的角度上来说，海底捞的吸引力确实挺高的，只不过它的价格确实要贵许多。比一般的火锅品牌要贵上一些，但是每天海底捞的顾客都是非常多的。我曾经也吃过很多次海底捞，每次排队都在一个小时或者是两个小时以上，这种人气的火爆确实是我非常少见的。

海底捞净利润的大幅度下降，其实和疫情离不开关系。疫情严重的时候几乎都是出不了门的，就算疫情缓解了一些的时候，很多人也不会选择去外面消费。这样的情况实属特殊，从近年来看，海底捞的生意还是不错的。但是从长期上来看，海底捞的发展是非常好的。因为现代人都很注重品牌，也就是说品牌忠诚已经建立起来了。不管是什么东西都会有着品牌，比如说买鞋的话年轻人会去选择耐克和阿迪，买手机的时候会去选择到苹果和华为。在吃火锅的时候，自然也会注意到这种品牌的意识。而海底捞正好符合这样的条件，疫情的情况也在逐渐的变好。

所以我认为未来的海底捞发展会更好，这是从多方面的角度上来思考的。疫情的好转会让实体行业重新复苏，海底捞的生意无疑也会变得更好。在品牌的搭建上，海底捞在同类中做的也很好，因此综合来考虑的话，海底捞的未来发展趋势是非常好的。

据了解，海底捞2020年净利润下降90%，公告显示，海底捞2019年的净利润为23.47亿元，2020年海底捞的净利润仅仅只有2.35亿元。相比2019年少赚了21亿元。

海底捞公告称亏损主要是两方面原因，一是新冠疫情的封锁损失18.65亿；二是汇率兑换损失2.35亿。

20年新冠疫情，影响的不止只有海底捞，全球经济备受打击，影响特别多。

海底捞净利润下降9成，还有机会吗？未来会怎么样？

“温馨的服务”，个人对他印象最深刻的就是贴心的服务，温馨温暖的笑容外加贴心的照顾，给人以家的感觉，即使排队几个小时，也会要你心情舒畅，真的是因为其他的才生意火爆吗？不是，我认为是服务。据说，有98%以上的受访顾客愿意再次光临。

我相信，只有不断的提升服务，顾客至上，海底捞的生意肯定会越加红火。

发展得更好，发展空间很大，去年2020是特殊的一年，因为新冠肺炎疫情的影响，很多人都在家里，很少外出，所以海底捞的门店销量直线下降，但是平时海底捞都很赚钱的。

海底捞2020年少赚21亿，净利润下降约九成，我觉得未来海底捞会面临更大的挑战，因为现在的海底捞并没有出很多新品。

我觉得海底捞的各项理念跟上了社会节奏，如果他能在卫生上更加的重视，开发出更多的卖点，我相信它可以越大越强。