中国电信的客服电话是10000号。
只需拨打10000号,然后根据语音提示操作即可转入人工服务。
客服中心主要是以电话接入(自动/人工服务)、网上接入(电信营业厅或门户网站)为基础,辅以其他多种通信方式为客户提供各类服务。
此外,客服中心还为其他渠道提供服务支持,对接口部门/机构(以下简称接口部门)的后续服务过程进行监视。
扩展资料:
信客服中心对外对内客户提供的主要服务包括 :
1、为公众提供电信业务受理、业务咨询和业务查询、客户投诉(建议)、障碍申报和受理。
2、为其他营销服务渠道,如电信营业所、专属客户(VIP、商业客户等,下同)提供跟踪服务。服务部门无法及时解决疑难问题和客户投诉。
3、在企业为客户安装和转移机器,接受和处理客户的投诉(建议),或接受和处理障碍后,对相关客户进行服务回访,了解客户对装载和转移服务的满意度和处理结果。
4、根据企业制定的电话营销计划,组织实施电信业务市场调研、电信新业务推广等电话营销活动。
5、监控接口部门的后续服务提供过程。
参考资料:百度百科-10000
客服电话10000,可按语音提示转接人工服务进行业务办理。办理5G快人一步,流量比4G便宜一半,宽带提速500M,登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等,方便快捷,客服220号为你解答。
中国电信的人工客服热线电话是10000,接通后根据语音引导按相应的数字键,然后即可转接到人工服务了,步骤参考如下:
01
首先拨打中国电信的人工客服热线电话10000(拨打前请确认你用的电信卡)。
02
根据系统播报按“0”然后再按“0”就会转接到人工客服。有时可能人工客服比较繁忙接不通,这就需要多试几次,或者错峰拨打电话。
03
介绍一个小窍门:经测试,通过系统播报的办理宽带请按“1”时,按“1”进入人工客服,这种拨打人工客服热线的方式比较容易接通。
全国统一:10000用电信电话拨打免费。其他电话拨打按市话收取