车子出现质量问题时,消费者如果提出维权要拿出维修的单据、鉴定报告、年检记录等能够证明车辆在短期内存在问题的证明以及买车时的宣传册,这些证据都能直接或者间接帮助车主维护合法权益。
消费者如果在售后服务或者汽车修理厂接受服务不满意,可以向道路交通运输管理处机动车维修管理部门投诉或者直接向法院起诉。如果消费者走到法院诉讼这条道上,一定要注意诉讼时效的问题,出售质量不合格的商品未声明的,诉讼时效为1年。
刚买的汽车发现有质量问题消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换或退货。
《汽车三包新规》,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:
因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;
发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;
转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。
当车辆出现质量问题令一定要到经销商指定的修理厂进行修理,并认真做好修订记录,如果车辆日后与修不好时,消费者可凭此向经销商和厂商说的,如果消费者擅自修理,那么对汽车所学校的问题无法确认,所以放商家会以此没有因为消费者自己修理坏的从而拒绝消费者的所。说个一般有以下几种情况,一用户购买汽车后,在规定的范围内,你发现质量问题可到经销单位的技术部门反应。用火勾稍后由于使用不当而行贿,可以到经销单位指定的修理和生产厂家和服务部修理费用自理。购买进口车的用户在使用发现质量问题,如在所给吸并属自然形成可向经营单位的技术服务门声音后。
汽车有质量问题无非就两种办法投诉,找厂家和第三方网站,如果厂家处理不了或者结果不满意,那就只能找第三方的网站进行处理了,中国国内第三方的网站比较多,但是唯一可信的只有车质网,毕竟投诉数量和可信度都是非常高的,并且国家也比较重视,厂家针对车质网上面的投诉也会及时的处理。所以想要真心解决车辆问题,那就只能去车质网了。
我国汽车生产商都各自规定了产品质量问题索赔期,一般为1至2年,只是有不少购车人不知道而已。一年内去找汽车经销商索赔是完全可以的
用户购买汽车后在规定的范围内发现质量问题,可到经营单位的技术服务部门反映,经过验车属实后可办理修理或更换配件。