首先进入任务管理器,停止spoolsv.exe运行进程。然后找到printspooler服务,选择禁用。第三呢在C:/windows/system32/删除spoolsv.exe(或可用搜索方式删除C盘所有同名文件)'清空C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS目录下所有的文件,正常的电脑PRINTERS这个文件夹是空的。(这步是鉴别是不是感染spoolsv病毒的操作,如感染病毒,PRINTERS这个文件里面肯定会有病毒生成的文件,有的话就删除,)运行regedit,在“编辑”中选择“查找”找到并删除所有spoolsv文件(但不能删除带路径的spoolsv键值)。同时呢找一个无病毒的机器拷贝spoolsv.exe文件(确保此文件未被感染)到你的C:/windows/system32/目录下。最后进入管理服务,找到printspooler服务,选择自动,并启用。如果还不行就试试下面的方法:开始->运行,输入regedit打开注册表编辑器找到以下键值:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler选定Spooler这个文件夹,在右边窗口里找DependOnService这个键值双击打开把数据改为RPCSS,确定后退出注册表编辑器,重启计算机。一般是因为三方程序修改了这个键值。。。