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智慧酒店有必要投放酒店机器人吗？

2025-04-04 01:40:09

推荐回答（1个）

回答1：

作为一个酒店人，我想说的是，有必要。首先任何行业都应该接受科技的进步，并且想办法融入科技社会。酒店行业是一个人以人为主的行业，但是人工成本是整个酒店成本的大头，如果裁了一部分人，那就要引进一部分的机器人来填补。比如前台，可以引进一两个机器人进行快速办理入住，同时还有一两个服务人员来满足那些需要“重视”的顾客。另外比如酒店内部商场。提供机器人刷脸支付等等。总体而言，我认为酒店行业应该是机器人与人工的密切配合合作，不仅能满足顾客新鲜感，同时也能密切维护好机器人，同时不会流失那些重要顾客。

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