如手机出现来电没有声音而其它声音都正常的现象，原因有以下几种可能：
1、手机被设置为静音。针对这类情况，直接将静音开关关闭即可；（安卓手机的静音键在设置里面，而苹果手机的静音键在手机左边）
2、手机开启了勿扰模式。解决的办法是将勿扰模式关闭；（安卓手机的勿扰模式也在设置里面，而苹果手机的勿扰模式在手机主屏幕上）
3、手机问题。针对此类情况，可换机测试，若换机后仍出现此种现象，建议将手机带到售后服务处理。
