如果开机之后提示让输入PUK码，那么可以拨打10010拨0人工台或者带有效证件到当地营业厅到当地营业厅查询。如果提示卡已经被锁，那么卡就烧了，只能带有效证件到当地营业厅补卡。
需要看你锁定的是什么密码，如果是手机卡的PIN码的话可以带上身份证原件到号码归属地的营业厅让工作人员帮你处理如果是服务密码的话通过拨打10010或者是网上营业厅，实体营业厅都可以重置密码的
