无法启动windows帮助和支持怎么办

帮助和支持是 Windows 的集成部分，它提供有关新 Windows 功能的信息，并详细介绍每个功能的作用及用法。

问题一：因为一个系统服务没有在运行

1、在我的电脑鼠标右键单击“管理”命令

2、点击“服务和应用程序”，在右边双击“服务”

3、找到“Help and Support”服务，双击打开

4、进入“常规”选项卡界面，点击启动类型的下拉框，选择“自动”，单击“应用”

5、并单击服务状态下的“启动”按钮，单击“确定”，关闭服务对话框

问题二：配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务 

1、到一台正常的XP系统中，运行regedit命令打开注册表编辑器

2、分别定位到以下注册表项中，鼠标右键主项，单击“导出”命令

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2559a1f1-21d7-11d4-bdaf-00c04f60b9f0}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\helpsvc

3、选择保存的位置，确保导出范围是所选的分支、保存类型是注册表文件（*.reg），最后键入文件名称，并点击“保存”按钮

4、将两个注册表文件拷贝到U盘，并在出了问题的机器将其导入

问题三：Windows 找不到文件 helpctr.exe1、进入注册表编辑器，定位到以下分支

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths

2、在App Paths项上鼠标右键单击“新建”——“项”，将其命名为“HELPCTR.EXE”

3、双击HELPCTR.EXE右边窗口中的默认值，在打开的对话框键入C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe，点击“确定”按钮

问题四：打开时无任何反应

1、单击“开始”——“运行”命令，在“运行”对话框的“打开”栏中键入%windir%\inf，然后单击“确定”。

2、点击标准按钮的“搜索”，在左侧弹出的菜单，点击“所有文件和文件夹”

3、键入文件名称“pchealth.inf”，点击“搜索”按钮

4、鼠标右击“pchealth.inf”文件，点击“安装”项

5、插入系统安装光盘，将文件复制来源指向X:\i386（X代表光盘盘符）

1.Win键+R键打开运行窗口，或者点击开始菜单里面的运行。

2.在运行窗口，输入 %temp%  或者%tmp%（如下图）

3.Ctra+A选中所有文件，后按键盘上的delete 键就可以进行删除。如有些正在使用的文件无法删除的，可以在开机时按F8进入安全模式用同样的方法进行删除。

具体如下：

电脑常见问题解决

1、无法自动识别硬盘控制器

使用非正版的个别操作系统光盘，在安装系统时，容易出现此错误。原因是非正版光盘自动加载的硬盘控制器驱动不符合电脑自身需要的驱动。这种情况就建议换正版光盘安装操作系统。

2、手动更新错误的驱动程序

windows操作系统正常使用，但手动更新驱动程序把硬盘控制器的驱动程序更新错误，导致此故障。解决方法是进入windows系统高级菜单，选择最后一次的正常配置，即可正常进入系统。

3、bios设置变化后所导致

windows操作系统正常，但是由于某些原因，用户修改了bios设置，导致0x0000007b故障。

解决步骤如下：1、在“开始”菜单——“运行”——输入“services.msc”，
2、打开'服务“对话框，在右边栏里选择“help and support”——点右键，然后选择“属性”——在“启动类型”中将“已禁用”改为“自动”或“手动”——点击“确定”即可，然后打开帮助就可以了。

windows的帮助和支持一般都解决不了实际问题，所以除了原版系统外，其余各位大侠做的系统全部将帮助文件删除了。
如果实在想看帮助的话，从网上下个help文件就可以了。