更换其他路由器再连接，确认是否为路由器故障或权限问题。
进入手机设置--系统升级检测并更新系统。
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进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试（建议备份好重要数据）。
若问题依然存在，请带上您的手机、发票和保修卡，前往最近的vivo售后服务中心检测，如需查询售后地址及联系方式可以在手机上查询，进入设置--更多设置--售后服务，还可以在官网上查询，进入官网首页--服务--服务网点查询。
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